1. Điều kiện Đổi & Trả

Công ty TNHH Thời Trang Hà Thành hỗ trợ đổi trả sản phẩm quần áo trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi sản xuất, có khiếm khuyết từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm nhận được không đúng kiểu dáng, kích cỡ hoặc màu đã đặt.

Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, đầy đủ tem nhãn và bao bì.

• Yêu cầu đổi trả phải thực hiện trong [X] ngày từ ngày nhận hàng.

• Cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng đặt hàng hợp lệ.

2. Quy trình Đổi & Trả

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hathanhfs@gmail.com/0969839235 để thông báo tình trạng sản phẩm và đăng ký đổi trả.

• Bước 2: Gửi sản phẩm về Số 1 ngõ 161 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội (nếu cần gửi lại hàng hóa).

• Bước 3: Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng [X] ngày.

• Bước 4: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách của công ty.

3. Chính sách Hoàn tiền

Hoàn tiền áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết hàng và khách không muốn đổi sang mặt hàng khác.

• Khách hàng không nhận được sản phẩm do lỗi của công ty.

Hình thức hoàn tiền:

• Hoàn về tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.

• Thời gian xử lý hoàn tiền: [X] ngày làm việc sau xác nhận.

4. Trường hợp không áp dụng đổi/trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng.

• Các mặt hàng giảm giá, ưu đãi (trừ lỗi sản xuất).

• Sản phẩm may hoặc đặt riêng theo yêu cầu khách hàng.

5. Liên hệ Hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0969839235

• Email: hathanhfs@gmail.com

• Địa chỉ: Số 1 ngõ 161 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội